01
我们收集的信息
我们尽量只保留维持服务运转所必需的内容。大部分信息在你使用过程中自动产生，另一部分由你主动提交，两类信息的处理方式并不相同。
- 访问日志 包括访问时刻、请求的页面地址、从哪个页面跳转而来、浏览器与操作系统标识、大致地区以及页面返回状态。这些记录帮助我们确认赛程页是否正常加载，以及在访问异常时快速定位原因。
- 设备与浏览器信息 包括屏幕尺寸、语言偏好、是否以 1920×1080 或 4K 投屏比例打开大屏版。它们决定版面以哪种布局呈现、字号是否需要放大。
- 筛选与导出偏好 你选择过的联赛分类、时间范围、导出格式（CSV、ICS 或打印版）会保存在浏览器本地，下次打开时沿用上一次的选择，省去重复设置。
- 订阅邮箱 只有在你填写并确认后才会记录，用于发送每周赛程清单的更新提醒。每封提醒邮件都带有退订入口。
- 客服沟通内容 你通过邮箱、电话或反馈通道提交的问题描述、截图，以及我们的回复记录，用于把问题跟进到底。
02
信息用途
收集来的信息只服务于下面几件事，任何超出这些目的的使用都会先在本页说明。
- 让页面跑得更稳 维持会话、完成安全校验、把赛程与数据模块正确送达你的浏览器，是访问日志与必要 Cookie 最直接的用途。
- 把重点场次排到你眼前 在极速首页第二栏的重点场次时间轴里，你关注的联赛与时间段会被优先展示，近期战绩同页可看，减少翻找步骤。
- 延续你的导出习惯 在工具中心切换导出格式时，记住上次选定的格式与筛选条件，让每周重复的导出动作更省事。
- 发送周更提醒 赛程清单更新后，向已确认订阅的邮箱发送一封简短提醒；数据对照记录更新时同样按订阅设置处理。
- 回复你的问题 依据客服往来内容判断问题类型，安排对应的编辑或技术支持人员跟进。
- 发现并阻断异常访问 通过访问频次与请求特征识别恶意抓取或攻击，保障其他用户查询赛程的速度。
03
Cookie 与本地存储
浏览器里保存的小块数据分为三类，重要性各不相同。你可以按需清理，清理后大部分功能仍然可用。
- 必要 Cookie 用于保持会话、校验请求来源和分配访问压力。关闭后部分页面可能无法正常返回，建议保留。
- 偏好存储 记录导出格式、联赛筛选条件、阅读字号与大屏版选项。清除后需要重新选择一次，查询赛程本身不受影响。
- 访问统计 以汇总方式了解页面到达情况，例如哪些赛事分类被查得最多、哪个时段访问集中，用于安排更新节奏。这类数据不用于识别到具体某个人。
管理方式：主流桌面浏览器可在「设置 — 隐私与安全」中查看并清除本站数据，或直接屏蔽第三方 Cookie；手机和平板可在系统浏览器的站点设置里清理。使用无痕模式浏览时，关闭窗口后偏好记录即被清空。
05
保存、安全与权利
保存期限。按实现对应用途所需的最短周期保存。访问日志随排查窗口滚动清理；订阅邮箱在退订后停止发送并删除记录；客服往来在处理完毕后，按后续跟进需要保留一段时间。
安全措施。传输环节加密，内部按岗位分配访问权限，敏感操作留有记录，并定期检查权限是否仍然必要。发现异常时会限制访问来源并通知受影响的使用者。
你的权利。你可以要求查询我们保存了哪些与你相关的信息、更正不准确的部分、删除不再需要的部分，也可以随时撤回订阅同意。通过客服邮箱提交请求时，请注明使用的邮箱或大致访问时间，便于准确定位；我们会在工作日 9:00-18:00 内回复处理进度。
06
未成年人保护
本站面向关注足球、篮球、网球、赛车与综合赛事的一般体育信息用户。未满 18 周岁的使用者在填写订阅邮箱或提交反馈前，应先取得监护人的同意，并在监护人指导下使用。
监护人如果发现未成年人在未获同意的情况下提交了邮箱或其他信息，可联系客服邮箱说明情况，我们核实后会删除相应记录并停止发送提醒。家庭共同观赛的场景，建议由监护人邮箱接收周更提醒。
07
联系与更新
对本页内容有疑问，或需要处理自己的信息，可以通过反馈通道提交，也可以直接使用下面的联系方式。涉及网站使用规则、赛程数据时效与导出清单使用范围的内容，可一并查看访问须知。
客服与信息处理请求
- 电话
- 13976447227
- 联系地址
- 山西省太原市小店区学府街128号高新科技园A座9层
- 人工服务时段
- 工作日 9:00-18:00